Informationen und Vertraulichkeit
Es ist uns sehr wichtig zu betonen, dass alles was wir tun unter strenger Geheimhaltung erfolgt. Nur wenn dies vom Programmbetreiber, der Akkreditierungsstelle oder gesetzlich vorgeschrieben ist, geben wir Informationen, die wir während unserer Audits erhalten, an diese Stellen weiter. Diese Organisationen sind dann ebenfalls zur Geheimhaltung verpflichtet. Ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung erhalten keine anderen Parteien Informationen von uns über Ihr Produkt, Ihren Prozess oder Ihr Unternehmen.
Gegenseitiges Vertrauen und Diskretion
Der Grund dafür ist einfach: Wir sind auf Ihre Zusammenarbeit angewiesen, um die erforderlichen Informationen zu erhalten, die uns eine objektive Entscheidung hinsichtlich Ihrer Compliance ermöglichen. Wir dürfen dies nicht gefährden, indem wir Ihre vertraulichen Informationen ohne die gebotene Sorgfalt behandeln.
Gleichzeitig verlangen wir von Ihnen, dass Sie alle Informationen, die Sie über unsere Geschäftstätigkeit sammeln, mit derselben Vertraulichkeit behandeln. In Ihrem Bemühen, die Vertraulichkeit Ihrer Organisation zu schützen, dürfen Sie uns den Zugang zu Informationen oder Einrichtungen nicht verweigern. Wir benötigen uneingeschränkten Zugang zu Ihrer Organisation, um eine begründete Zertifizierungsentscheidung treffen zu können.
Andernfalls können wir Ihnen das Zertifikat nicht ausstellen. In schwerwiegenden Fällen kann die Zugangsverweigerung sogar zum vorzeitigen Auditende führen. Ebenso kann ein zuvor vereinbartes Audit nur aus triftigen Gründen abgesagt werden. Normalerweise können nur höhere Gewalt oder Naturkatastrophen dazu führen, dass eine der Parteien ein geplantes oder laufendes Audit absagt.
How can we help you?
Are you looking for a certain service, do you have any questions or do you want to apply for the certification program? Let us know and we will gladly help.